“南宁人社”微信公众号粉丝突破百万
“我是个体户,想参加南宁市职工基本养老保险,怎么缴费”“我是退休职工,今年发生了新冠肺炎疫情,养老金会下降吗”……这些疑问,南宁市人社局的政务新媒体——“南宁人社”微信公众号都能给你答案。看不懂、算不清的问题,“南宁人社”还会贴心地帮您解读、算账。
2017年3月起,南宁市人社局积极开展新媒体品牌创建工作,以“接地气”、通俗易懂的语言,每日通过“南宁人社”微信公众号发布人社相关信息,服务群众。
现在,“南宁人社”已成为各级干部群众了解南宁人社工作、使用南宁人社线上服务的主要平台之一。2019年,“南宁人社”微信公众号依托南宁“智慧人社”系统建设的“掌上办事”,总点击量达930万次,占南宁人社所有线上公共服务业务办理总量的29%。
数据显示,常态化运行3年多来,“南宁人社”共发布微信文章3174篇,阅读量超过3193万人次,至今粉丝已超过百万人。以2019年末南宁市常住人口734.48万人计算,相当于每7个南宁人中就有1人是“南宁人社”的粉丝。
以前,“南宁人社”政务微信号只能实现一些简单的社保查询、社保缴费服务。如今,它已经可提供180多项公共服务,许多服务走在全区乃至全国前列。比如,高校毕业生就业“打包一件事”、技能培训补贴掌上申领、人社全业务电子证照、劳动监察掌上投诉举报等。
为提升服务使用体验,“南宁人社”还开展了微信留言解答工作、有奖意见征集活动等,将后台留言以及12333热线热点、市长热线、网络平台等热点问题集中分析、统筹回应。
在2019年的线上便民办事平台有奖意见征集活动中,有1067位热心市民积极建言献策。其中有21位市民还写了超千字的体验报告,不少意见被立即采用以改进办事系统。
2019年广西“十大最受关注政府网站优秀创新案例”中,“南宁人社”占了一席之地。其提供的服务,经电线%。
今年新冠肺炎疫情初期,我区十分缺乏医疗防护物资,南宁市辖区内两家公司需紧急招聘工人生产医疗防护物资,“南宁人社”马上发布这两个公司的招聘信息,文章有21万人次阅读,转发分享达14245条。许多群众纷纷留言愿不计报酬参加赶制抗疫用品,引发南宁全城轰动。信息发布次日,两家公司中的一家当即招满工,一家招工电话被求职者、志愿者打爆。
2019年国庆节期间,“南宁人社”微信公众号推出了看“南宁人社”老照片、参加有奖活动的微信文章,40张新旧照片的对比点燃了南宁人的爱国热情,留言点赞达8916人次。
自常态化运营3年来,“南宁人社”通过抓“新”点来重点推送新出台的惠民政策和便民措施,蹭“热”点来重点推送与社会热点关联的惠民政策和便民措施,挖“重”点来重点推送群众办事高频的惠民政策和便民措施,将企业和群众关心的、需要的送至眼前。
下一步,“南宁人社”微信公众号将继续走好网上群众路线,做老百姓心中“都知道、都会用、都挺好”的新时代政务新媒体。返回搜狐,查看更多
- 标签:南宁社保怎么查询
- 编辑:小东
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