“智慧人社”融入百姓生活

　　近日，61 岁的郭旭芳在手机上安装了“南宁智慧人社”APP，输入身份证号等个人信息，对着手机摄像头眨了眨眼睛，十来分钟就完成了社会保险待遇资格认证——这是我市人社部门积极推进全业务“智慧人社”系统建设，打造“线上一网通、线下一门办”服务的一项成果。

　　去年以来，我市立足适应“互联网+人社”等信息化建设新形势新要求，以服务对象为中心，以“一卡一制七化”（即一，柜员制，标准化、一体化、智能化、便民化、无纸化、透明化、可视化）为主线，以智慧经办、智慧服务、智慧监管、智慧决策为核心，着力打造“最好不见面、最多跑一次”的线上线下融合服务平台，打造“智慧人社”系统。随着“智慧人社”系统建设的深入推进，市民享受到了更加便捷的人社服务。

　　今年1月，市民夏凯在手机“南宁智慧人社”APP上申领了一张 电子社保卡，近去南宁市第一人民医院看病，提前一天在“南宁智慧人社”APP 预约挂号，省去了早早去医院排队挂号的麻烦。看了病，夏凯在医院收费窗前打开他的电子社保卡，医院工作人员用读取器读取卡上的二维码，当天他就医的所有项目费用马上显示在医院的电 脑上。之后，医院再次扫描他的电子社保卡二维码，完成费用结算。“把社保卡‘装进’手机里真是太方便了，以后看病再不用担心忘记带社保卡了。”夏凯说。

　　在药店体验过电子社保卡购药的市民李彦说：“太方便了，尤其是对女士来说，穿裙子往往没有口袋，皮包小也不会随身携带那么多卡。如果要临时买药，就得回家拿卡再去药店，但是手机肯定是随身携带的。”她对此项功能十分满意，如今电子社保卡功能不断拓展，群众享受到了更加便捷的服务。

　　2018年8 月南宁市作为全国首批电子社保卡试点城市，正式签发了广西第一张电子社保卡后，市民踊跃申领，目前已签发 24 万张。我市积极扩大电子社保卡的应用范围，目前南宁电子社保卡实现了与实体社保卡相对应的身份认证、信息查询、扫码购药、扫码就医等功能，并在互联网等领域拓展实现网上购药等便民应用。也就是说，以后出门不用带社保卡，手机里有电子社保卡也能办理这些业务。我市还将开展把电子社保码融入南宁市“智慧城市”建设，作为全市“一码通城”的可信身份认证凭证，拓展在政府公共服务、公共事业领域的应用。

　　比如，南宁英才卡是南宁市高层次人才服务凭证。对应人员只需出示该卡，即可享受政策规定的优诊就医等多项优惠服务。持职称电子证，职称真伪随时查，晋升职称简便办，企业申报资质升级时，不用再提供证明证书真实性的相关材料。失业人员、就业困难人员办理电子就业创业证后，符合有关规定的，可享受社会保险补贴、职业培训补贴、职业技能鉴定补贴、公益性岗位补贴、创业担保等就业扶持政策。

　　我市人社部门持续推进“微改革”“微创新”，目前除了社保卡电子化，英才卡、职称 （专业技术资格）证、职业资格证、就业创业证等其他人社证照也全部实现电子化。据市社会保障卡管理办公室业务负责人杨艳介绍，南宁人社电子证照与纸质证照具有同等法律效力和行政效力，电子证照不仅节约了证卡印制、打印和跨区域邮寄成本，也节省了市民领取证书的往返时间。信息变更即时生效，随时需要随时出示。

　　现在我们使用的社保卡不仅具有社保功能，还具有金融功能。以前社保功能只有到卡面对应的银行前台激活才可使用。现在用手机或电脑在网上自助激活，就可以启用社保卡身份认证、信息查询、就医结算等社保功能，以及电子社保卡扫码购药、扫码就医等便民应用。这是市人社局最新开通的社保卡社保功能线上激活“零跑腿”便民服务。

　　记者了解到，我市创新推出手机刷脸申领失业保险金服务，在全国率先实现“零材料”“零跑腿”“零见面”办理资格审核、待遇申办、待遇领取等事项； 在全区首推个人账户“家庭共享”购买商业健康保险，并依托手机“爱南宁”APP在全国率先建立统一的线上自由选购平台； 在全区率先推出手机刷脸申领失业保险提升职业技能补贴。

　　自2015年4 月我市启动社保卡发放工作以来，累计制发社保卡 634万张，人口覆盖率达 90%以上，持卡人数位于全区前列。目前，我市社保卡具有身份认证、信息查询、社保缴费等 100 多项应用，并积极拓展网上购药等便民应用。

　　除了方便市民办理社保业务、方便携带人社电子证照等便民服务，近日我市还率先在全区正式启动和推广在线申请案前调解便民服务，当事人可以通过南宁人社微信、“南宁智慧人社”APP 快速申请劳动仲裁案前调解。

　　今年3月7日，韦女士与南宁某电气公司因劳动报酬发生争议，当日通过南宁人社微信公众号申请案前调解，南宁市劳动人事争议仲裁委员会收到其申请后，当日即安排调解员联系双方当事人进行调解。3月8日，仲裁委成功调解该案，韦女士领回工资4000元。