出发2021 用细致、贴心的服务递送广西特色名片…南宁机场这群年轻人总能给人温暖

　　人们往往用“繁忙”这个词来形容春运，2021年春运开始后，南宁吴圩国际机场航旅公司要客服务中心的杜垚并没有感觉到工作节奏变得比以往更加紧凑，因为忙碌就是杜垚和她的同事们的工作日常。

　　要客服务中心成员平均年龄25岁，是一支充满青春气息的年轻队伍。91年出生，工作10年的杜垚已经是团队里的领头羊。她自豪地说：“我们虽然是一支年轻的队伍，但是我们却用自己的青春和爱努力树立广西机场管理集团服务的新标杆。”

　　杜垚：“在今年中国—东盟博览会服务保障中，在传统服务的基础上创新服务亮点，用“文化+服务”提炼服务价值。受疫情影响考虑到东盟十国驻中国的大使们，已很久没有回国。精心为其准备了家乡的糕点和广西特色糕点，并在盘中摆放了其国家和中国的小国旗。以老挝主办国鸡蛋花为衬托，精心设计摆盘，突出了东盟文化的交融。这个服务举措让在异国他乡的大使们也能感受到“家的温暖”，更是让大使们“吃在嘴里、甜在心里、融进情里”。除此之外还精心布置“飞阅广西、联通东盟”主题展区。精选双凤灯、手工壮锦、广西铜鼓、累蹲蛙等文化展品进行展出，吸引了国内外众多领导和嘉宾的关注，获得一致好评，让服务真正唱响“壮乡古韵”。让机场成为了民族文化的传播窗口和国际文化的交流平台。充分展示广西机场在举办大型国际活动中高标准、高要求、高质量的服务水平。”

　　节假日在岗位上度过，对机场人来说是家常便饭。十年的春节期间，杜垚只有两次回到家乡哈尔滨与父母吃团圆饭。今年，她将再次错过故乡的冰天雪地，留守在四季如春的绿城，而这个东北妹子的爽朗热情也将如南国冬日的阳光那般温暖人们的每一段路程。

　　广西广播电视台教育广播携手广西视听移动客户端、柳州广播电视台综合广播、柳州交通广播、柳州飞扬调频广播、南宁市总工会、南宁志愿服务联合会、中国铁路南宁局集团有限公司、广西机场管理集团、南宁轨道交通集团共同推出【出发2021！从0-1，万事可期】出发寄语特别策划。