品牌汽车变速箱遭3·15晚会点名！看看南宁这家二手车市场是如何保障消费者权益的

　　备受关注的2021年3·15晚会（国际消费者权益日）昨晚在央视财经频道播出，其中，某品牌变速箱生锈问题、某品牌旗下车型因变速箱故障/高速失去动力/用保密协议躲避媒体遭点名。

　　那么，如何甄别目前流通在二手车市场上的问题车辆，以及如何购买到放心有保障的二手车，成为了广大消费者关注的焦点。

　　随着消费理念的改变以及交易服务的提升，二手车已逐渐成为汽车消费的新时尚，二手车的购买需求日益高涨，但消费者购车仍然存在顾虑，比如对车况不了解，对单体二手车经销商没有信任度等，怎么解决这些交易痛点，让购买二手车也能成为简单放心的事呢？

　　针对二手车车况和购买保障问题，北湖广隆汽车产业园在场内特别设立了车辆检测中心，与第三方专业检测机构“维真验车”合作，为二手车提供全面检测服务，既为车商的车辆采购提供了质量把控服务，也让真实车况完全展现在消费者面前，打消购车顾虑。

　　另外，经过复检的车辆都将出具检测报告（维真出具的报告已获得司法认可），自回购协议签订之日100日内，如发现检测车辆属于火烧车、水泡车、重大事故车的，维真验车将回购该车辆，以此来保证消费者的合法权益。

　　另外，北湖广隆汽车产业园还为消费者提供了二手车延保服务，即针对购车后一年或三万公里，发动机变速箱等核心部件的质量保修服务，让消费者用车更放心踏实。

　　3月15日下午，北湖广隆汽车产业园携手南宁市市场监督管理局高新分局共同举办了315“守护安全 畅通消费”主题宣传活动，组织了场内车商进行行业诚信承诺签约，诚信经营，遵守公约，促进行业自律，让守护安全、畅通消费的消费维权主题成为深入人心的社会风尚。并组织消费者参与“购车体验体察活动”，让消费者从车辆入场检测到购车成交一系列的参观体验，了解车辆在售前、售后的服务流程。

　　随后南宁市市场监督管理局高新分局授予了北湖广隆汽车产业园【消费维权服务站】牌扁，随着维权服务站的设立，后续广隆将实现与市场监管部门服务“网络”直通，一旦有投诉事件产生，广隆工作人员可以直接介入调查并明确处理方案，快速解决消费者所反馈的问题。如此一来，既减少了客服人员在后台审核、受理及跨部门反馈等方面的繁琐工作程序，也进一步的提高了处理消费维权事件的工作效率。

　　结合当前新冠疫情防控工作的要求，此次“315”活动形式进行了创新，通过“线下会议+线上直播”的方式，邀请私家车930电台黄经理和广隆女主播对活动全程进行直播，线上线下气氛热烈。

　　作为二手车市场专业运营者，广隆汽车已拥有安吉广隆二手车市场和北湖广隆汽车产业园两个汽车市场，日常展销3000台二手车，并建立了完善的二手车交易服务体系，拥有车管服务站、检测站、售后服务中心和南宁市法拍车展示中心等配套，为消费者提供过户、检测、金融、帮买帮卖、售后保养等一站式交易辅助服务，以强大的品牌背书，建立诚信桥梁，并不断规范市场管理，优化营商环境，带动各商户深入开展诚信经营活动，创造良好的交易氛围，经过广隆汽车与车商的不懈努力，连续三年获得“南宁市文明诚信示范市场”的荣誉称号。

　　对于维护消费者权益这个线”这天才进行，做为商家，广隆汽车将做到诚信经营，为消费者提供周到、安全、放心的消费场景和服务。