我为群众办实事:“微民生服务平台”上线一键掌握!
为扎实开展“我为群众办实事”实践活动,聚焦群众急难愁盼,把实事办进群众心坎里,用心用情用力解决基层的困难事、群众的烦心事,切实增强人民群众的获得感、幸福感、安全感,汉源县委党史学习教育办公室拟开通“我为群众办实事”微民生服务平台,面向广大市民群众,广泛收集有关于物价、房价、教育、就业、养老、医疗卫生、社会保障、基础设施建设、治安、交通、文化、文明城市创建等各个方面的民生诉求,现将平台相关信息公布如下:
基层“微民生”特色平台是各乡镇、县级各部门,结合自身实际建立特色平台,届时平台各主管单位将根据平台建设情况,适时向社会公布平台地址,广大市民朋友可根据需求投稿。
关于物价、教育、就业、养老、医疗卫生、社会保障、基础设施建设、治安、交通、文化、文明城市创建等各个方面存在的群众急需要解决的问题。
1.凡属于微民生平台受理范围的群众反映,对于问题简单、政策明确,能够现场答复的,根据相关法律法规、相关政策等,当即予以答复;不能直接答复的,按照“属地管理、分级负责,谁主管、谁负责”的工作原则,将群众诉求派发至相关责任单位限时办理。
2.各责任单位对“微民生”中心平台转交办的群众来件,要严肃认真、实事求是进行办理,在一个月内将办理结果以电话或邮件形式回复诉求人。来自媒体“微民生”链接平台的民生诉求,相关责任单位将根据提示5个工作日内在大美汉源APP“微民生”链接平台上进行受理,一个月内回复处理结果。对不属于本单位职能职责范围的来件,须在24小时内退回“微民生”中心平台(即时交办的需立即退回),并注明退回理由。
3.因需要多部门协同办理或通过长期努力才能办理等特殊原因,导致问题在交办期限内不能办结的,承办单位应向“微民生”中心平台申请延期,同意后,办理时限延期。延期不超过3个月。
4.县级“微民生”中心平台热线电话受理诉求时间为周一至周五上午8:30-12:00、下午14:30-18:00;专项邮箱: 和媒体“微民生”链接平台随时可接收诉求,基层“微民生”特色平台接收诉求时间根据各主办单位通告为准。
- 标签:民生平台公众号
- 编辑:小东
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