未到过中高风险地区健康码变黄码或红码如何转码？权威解释来了

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2月14日下午，广西百色市新冠肺炎疫情防控新闻发布会在德保县召开。

2月14日下午，广西百色市新冠肺炎疫情防控新闻发布会在德保县召开。

百色市卫生健康委副主任张军介绍说，当发现本人健康码中的健康码状态、新冠疫苗接种信息、核酸检测信息出现异常等问题时，可以通过以下方式进行处理：

一是通过广西健康码扫码抗疫情小程序的“异常反馈”功能，进行个人健康码异常自主申诉，上传行程卡截图、核酸检测报告截图、健康承诺书等佐证材料。县（区） 或乡镇（街道）区划管理员接收到所管理辖区域内的健康码异常反馈处理工单提醒短信后，将在24小时内完成处理。

二是通过电话向所在单位、住所小区物业和住所属地社区（村）电话报备。由所在县（区）或乡镇（街道）区划管理员对符合恢复绿码条件的人员进行转码。

三是其他情况可通过12345热线进行咨询和反映。

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央视新闻客户端

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