“双11”全国快递总量或破5亿件 南宁快递高峰到来

　　南宁新闻网—南宁晚报讯（记者 龙博 实习生 张嘉欣）每年的“双11”，电商的销售额都会呈倍数激增，而为他们提供物流支持的各大快递公司，也会不可避免地出现快递“爆仓”。据预测，今年11月11日的全国快递量将达2.51亿件。目前，南宁的快递业务量已达到去年“双11”期间的最高水平，预计今年“双11”南宁本地的快件量将同比增长50%。那么，距离“双11”仅剩不到半个月时间，面对即将来临的“大考”，各大快递公司将如何应对？

　　根据近日国家邮政局对外发布的数据显示，2013年“双11”期间快递全行业的快件处理量达到日常量的230%，为3.1亿件。2014年，快递业务旺季主要集中在“双11”、“双12”、圣诞节及明年元旦和春节前夕，共计104天。其中，“双11”期间将出现旺季高峰值，快件业务量将突破5亿件。而据中国快递协会预测，今年11月11日当天的快件量预计就将达到2.51亿件。

　　“就目前而言，南宁的快件处理量已经达到了去年‘双11’的最高水平，预计整个‘双11’期间，南宁本地的快件量相比同期将会有50%左右的增长。”南宁市邮政管理局市场管理科黄姓负责人告诉记者，目前南宁各大快递企业都采取了措施，做好了迎战“双11”的准备。

　　“高薪招聘快递员”“紧急诚聘派件员，性别、年龄、学历不限”……记者打开58同城、赶集网等招聘网站搜索本地“快递员招聘”，数百条带有“高薪”“紧急”字样的快递员招聘信息立刻跳出来，其中不乏顺丰、中通、韵达等快递巨头。

　　记者采访得知，各大快递公司早在半个月之前就已经开始发布招聘信息，开出的薪资条件也比平时丰厚，大部分快递公司在网上发布的月薪都在3000元到5000元，有的甚至开出了6000元。

　　“我们也在大量的招聘人手，主要是与一些院校相关专业的学生签订短期合同，让他们来参与我们高峰期的收派件工作。另外，我们还在网上发布相应的招聘信息。”广西顺丰速运有限公司公共事务部经理贺臣乐谈到，广西顺丰今年“双11”的业务量预计相比去年翻番，因此在人员方面他们做好了充足的准备。

　　南宁申通转运中心负责人吴天荣表示:“高峰期我们每人每天要处理快递200单以上，业务量巨大，因此很需要紧急招聘人手来应对‘双11’。”同时他还透露，高峰期每名业务员的月收入将不会低于4000元。据了解，“双11”业务量大增，很多快递员在当月的工资提成都是平时的2倍多，有的甚至高达10000元。

　　昨日，记者从申通方面了解到，申通总部号召各分公司、基层网点旺季期间根据自身的运营能力，“在合理并能够承受件量增幅的情况下，研究具体的价格调整方案”。

　　申通方面表示，根据过去3年数据，“双11”期间由于没有采取淡旺季差异价格，快递公司一方面大力投入，另一方面却陷入“增量不增收”的状况，不盈利或亏损的现象较为严重。一线业务员长时间疲劳应对，快递时效和服务质量无法得到保障，消费者权益也跟着受到伤害。为扭转这种“双输”局面，申通总部才会进行这样的号召调整。业内人士介绍，申通具体调价政策出台后，其他快递公司不排除跟进涨价。

　　昨日，记者在顺丰速运南湖营业点看到，店内工作人员正在忙着装卸快件，而营业厅一旁还堆放了大量为了应对“双11”准备的纸箱。据介绍，除了招聘人手，顺丰今年还适时推出了分仓备货、保时达以及买卖保3项举措（产品），来应对“双11”的快递高峰。

　　昨日，记者从韵达快递上海总部了解到，10月9日韵达率先提前开启“双11”模式以来，韵达快递全网络的业务量上升将近20%。韵达快递相关负责人表示，这种在电商促销前期已经出现的业务量持续上升的情况，一是每年下半年从10月份开始业务量就会持续上升；二是由于用户对电商企业的促销行为更趋于理性，有些用户不再选择通过“双11”当天购物，而一些电商卖家也迎合用户的这种需求，所以在“双11”之前提高了交易数量。

　　南宁新闻网—南宁晚报讯（记者 高宇峰 实习生 陆金发 通讯员 熊至娟）“双11”即将来临，网络购物纠纷已成为消费维权的新热点。昨日，南宁市工商局12315发布消费提示，请消费者充分考虑自身实际需要，理性消费，避免冲动购物。

　　今年“双11”是新《消法》修改后迎来的第二个网购高峰期。南宁市工商局12315发布消费提示，当前网络消费纠纷主要集中在：促销活动成为问题爆发集中地，比如商品先涨价后降价或付款后无货供应；网络销售商品和服务的质量问题，比如货不对版、仿冒知名品牌、退换难、服务注水等；物流配送问题，快递不快，沟通不畅等。

　　1.购物不要贪小便宜，应选择正规、有经营资质的电商。不要轻易点击卖家通过QQ或E-mail等方式提供的交易链接或者图片等，更不要轻易通过这些链接付款，谨防“钓鱼”网站。

　　2.预付定金要留心。网上不少商家设置了预付定金制度，消费者要注意的是，按照《合同法》等规定，若是消费者不履行合同，是无权要求返还定金的，若是商家不履行合同，商家应双倍返还定金。

　　3.看清商品描述和评价。消费者注意看清商品页面的描述，对于实际成交价格、货运物流方式等是否还有其他附带事宜。注意查看评价，对那些一味夸张点赞的好评商品要格外留心。

　　4.杜绝私下交易。尽量选择第三方交易平台支付，不轻信、不接受任何直接汇款至个人账户的理由及要求。

　　6.及时有效维权。消费者一旦与商家产生纠纷，可以通过客服平台发起维权投诉，也可以向网站所在地的工商部门、消委组织等投诉维权。