百岁老人乘动车出行,上车前感动落泪:“下次南宁再见!”
近日
南宁东站迎来一位特别的旅客
102岁的冼奶奶乘坐动车从南宁回到钟山老家
已经多年未乘坐过火车的她
上车前,她紧紧握住工作人员的手
竟突然流下眼泪……
▼▼▼
百岁老人的首次高铁之旅
当天7时30分左右,南宁东站值班站长韦逵正在客服中心值岗,一位大哥上前求助,“小伙子,我母亲今年102岁了,腿脚不便,可以帮帮我吗?”
韦逵询问老人得知,这位百岁老人正在东进站口,因为行动不方便一直未进站,他立即前往轮椅存放点取出轮椅前往进站口。
“小伙子,你人真好”
韦逵推着轮椅赶来,将老人小心扶上轮椅。由于老人身体状态不佳,安检时,韦逵全程背扶着她,又将老人一路护送到候车专区。
9时10分,D8268次列车即将检票,韦逵为老人一家提供了绿色通道,到达列车停靠站台时,老人突然紧紧握住韦逵的手,含着泪贴在他耳边说了许多话。
“我好多年没坐过火车了,这次出门是第一次坐动车,没想到你们这么好,小伙子你人真好……”老人不会说普通话,李哥就在一旁给韦逵翻译。直到上车前,老人仍一直紧握着韦逵的手,慢慢说道,“希望我下次还来南宁,还能看到你。”
记者了解到,南宁东站客服中心自开站以来便开设了重点旅客接送服务,还设置了候车专区,并为重点旅客提供绿色通道进站乘车等服务。旅客可以通过铁路12306客服电话,或拨打车站服务中心电话提前预约。
记者:刘婷 李学义 通讯员:杨桂莲
实习记者:郭海兰 庞镇松
编审:
来源: 南宁新闻综合频道、南宁铁路
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- 编辑:小东
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