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男子因吃雪饼运气没“旺”投诉厂商 举报信被恶意

  广西壮族自治区南宁市的谢先生没有想到,因为一封“投诉举报函”,一夜之间他成了火遍网络的焦点人物。

  9月11日,谢先生受广告语“天天吃旺旺,运气会旺哦”,购买旺旺雪饼并连续食用多天,结果运气并没有变旺、变好,于是一怒之下写了一封举报信向执法部门举报。

  让谢先生恼火的是,不久之后这封举报信在网上疯传,其姓名、电话等个人隐私被。根据,举报人的信息是要严格保密的,为什么他的举报信会被公开?谢先生想要讨个说法。

  9月11日,谢先生来到位于南宁市江南区的华联超市购买生活用品。因为看到超市销售的旺旺雪饼包装袋正面显著用较大字体标着“天天吃旺旺 运气会旺哦”的广告语,便买了一袋单价5元的雪饼。

  “我是受了雪饼广告语的才购买的,但是自己的运气并没有因为食用它而变好,因此对该食品的宣传是虚假的、的、没有科学依据的。”谢先生认为,食品所在超市和生产厂家应当按关法规,提供该产品能让运气变旺的依据或,如不能,此产品已经构成欺诈,根据消费者权益保,自己应获得500元赔偿。

  一气之下谢先生写了一封实名投诉举报函。由于雪饼包装袋上注明的生产厂家为位于玉林市经济开发区的广西旺旺食品有限公司,因此他将举报函打印3份通过邮局分别寄往南宁市江南区食品药品监督管理局、玉林市工商行政管理局和玉林市食品药品监督管理局。被投诉举报人一栏分别写着华联南宁江南店和玉林广西旺旺食品有限公司。

  9月23日19时,刚逛完街回到家的谢先生掏出手机,在一个名叫“天天乐供应商群”的微信群里看到一张照片,点开一看居然是他寄给南宁市江南区食品药品监督管理局的投诉举报函,落款处他的姓名、电话等身份信息也没打马赛克。

  很快,这封被网友嘲笑的“奇葩”举报信在QQ群和朋友圈被疯传,“真牛”、“没有吃够量,没有吃对时间,怪我呀”……举报信被公开的当晚,几个小时内他收到了七八个陌生号码发来的嘲笑短信,还有一些网友加他的QQ要和他讨论举报的事。

  谢先生说,过去这段时间他害怕被别人,几个晚上都睡不着觉,更害怕出门。

  让谢先生有些的是,“姓名、电话都是个人隐私,怎么能随便传到网上?”他告诉记者,举报信的照片不是他拍的更不是他上传的,当初给江南区食品药品监督管理局等部门寄投诉函时,为了信的安全,他还专门采用了去邮局寄挂号信的形式。为了给自己讨个说法,他开始了之。

  通过查询邮寄单号,谢先生发现他寄给江南区食品药品监督管理局的举报函在9月20日11时由寄送目的地收发室签收。9月27日,谢先生收到了江南区食品药品监督管理局作出的《不予受理消费者投诉告知书》,他更加确认,这封投诉举报函不仅送达,而且江南区食品药品监督管理局的工作人员肯定拆开了。

  记者为此向江南区食品药品监督管理局求证,该局法制股工作人员告诉记者,江南区食品药品监督管理局在9月23日收到这封投诉举报函后,因为形成了网络舆情,他们在9月26日就给予了回复。他们内部也就此事进行了调查,但没有显示这封举报函是从他们那儿泄露出去的。

  “按照今年3月开始实施的《食品药品投诉举报管理办法》,举报人的信息是要严格保密的,从法律角度是绝对不允许泄露的。如果有相关部门介入查实(是我们的问题的话),我们一定会。但我们局这么多年从没发生过泄露举报人个人信息的事情。”这名工作人员认为,从写信者本人,到邮寄、接收、办理的各个环节,都有发生泄露的可能。

  为了,谢先生先是给江南区纪委监察局寄去了一封投诉信,希望江南区纪委监察局可以给他一个说法并依法对泄密人员的违法行为作出处理。记者随后到江南区纪委监察局办采访,对方表示如果涉及泄露隐私,应该通过法律,这不属于纪委监察部门的职能范畴。

  9月27日下午,谢先生和朋友来到南宁市明秀报案。将江南区食品药品监督管理局的回执等材料出示给该所一名值班并说明情况后,该回复说:“只有涉及的泄露和黄赌毒内容的网上我们才受理,你的情况不属于我们的管辖范围,只能去当地的监察部门进行投诉或者去法院起诉。”

  然而在谢先生看来,打官司成本太高,“经济能力和时间成本这两方面我都不够”。

  中国大学刑事诉讼法教授洪表示,谢先生的举报函被人拍照发到网上,属于民事侵权案件。只有隐私的泄露产生了使者不堪其扰自寻短见或者有人借此上门,甚至对者使用了其人身和财产的行为等严重后果,机关才会受理。如果只是“举报信上网没有对他的个人信息进行”,并没有造成“严重后果”,那么这既不是社会治安案件,也不是刑事案件,、无法受理。“目前只有法院才能彻底解决这个事,老百姓自己的要自己,不能说上法院起诉成本太高就不去做。”

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