产品登陆质检黑榜！解锁你不知道的绿米

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任何事情都有AB面，而对于绿米联创来说，看似大步向前的背后，也有不为人知隐蔽的角落。

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2021年10月28日，智能家居和物联网解决方案提供商绿米联创完成10亿人民币C轮融资，投资方为深创投、愉悦资本、中国电信天翼创投、景林投资、众源资本、联通中金、云沐资本（财务顾问）。

这个风来了猪都能飞上天的时代，做智能家居的绿米和资本市场发生点故事真的不奇怪，但一个成立只有13年的企业却是众多明星机构的投资宠儿，多少就有点意思了。

2009年，绿米品牌创始人游延筠创办了深圳绿拓科技有限公司，如果初创公司只是按部就班求生存，估计也没后面这么多事儿，偏偏不走寻常路抱上了大腿，上演了一出大树底下好乘凉的商业传奇。

故事的转折点发生在2014年，这一年深圳绿拓科技有限公司获得了小米科技和顺为资本的数千万元A轮融资，正式成为小米生态链企业，同时更名为深圳绿米联创科技有限公司，开始进入智能家居领域。

基于小米生态链的天然优势，绿米联创主攻小米智能家居产品的研发，随后更是与小米联合发布了米家智能家居套装，其中包括多功能网关、人体传感器、门窗感应器、无线开关等多款智能家居产品。

智能家居领域打响知名度之后，绿米联创并没有满足现状，而是适时采取动作加强自个与消费者的联系，于是我们看到，2016年绿米联创推出了自有品牌“Aqara”，并建立服务商体系切入线下销售渠道，开启了绿米联创的新篇章。

根据官方资料显示，绿联创产品设备在全球累计覆盖 173 个国家及地区，服务 470 万+ 全球用户，全球激活设备数 1800 万+。同时，Aqara 在中国开设 600+ 线下 Aqara Home 智能家居体验馆，已进驻国内 490+ 城市及地区。

绿米联创商业版图扩张的同时，也是资本市场追捧的过程，从绿米联创2014年获得小米、顺为资本A轮数千万美元投资至今，短短几年的时间里就进行了5轮融资，其中2018年有包括B轮、战略融资、B+轮等在内的三轮融资；2019年绿米联创又获得了云沐资本、凯辉基金等投资机构的1亿美元投资；时间到了2021年，绿米联创又进行了一轮10亿元人民币的融资，吸引来了天翼创投、愉悦资本等明星机构。

让人意想不到的是，绿米联创光鲜亮丽的背后，却是一地鸡毛，因产品质量问题引发危机，实在令人难以接受。

2021年，根据上海市市场监督管理局网站消息显示，根据《2021年上海市产品质量监督抽查结果（第一批）》信息披露，市场监督管理局抽查了来自京东、苏宁易购等电商和线下实体店的多款电动晾衣机产品，结果显示有25批次产品不合格，其中就涉及到了Aqara品牌。

具体来看，深圳绿米联创科技有限公司生产的Aqara智能晾衣机，因标志和说明、接地措施而被判定不合格。

需要给大家强调的是，标志和说明是指示消费者正确选用、安装、使用和维护的重要依据，是确保人身安全的重要的安全要求内容。若提供给用户的信息不符合标准要求，则易导致用户在使用过程中由于错误操作而产生的对人体或周边环境的伤害；接地措施项目主要考核产品的接地措施是否可靠，是否合理设置了电源线导线的长度及各个接线端子的位置。该项目不合格，产品可能会丧失接地保护能力，导致触电风险增高。

另外，在黑猫投诉平台上，也有多位消费者因产品质量或是售后服务投诉绿米联创。有用户投诉表示，三包质保期内不负责维修。

“刚买的门锁出现非人为的质量问题，我从淘宝个人商家购买的绿米门锁出现了故障，因在质保期内所以找绿米公众号官方客服进行维修，绿米以该商家并非他们的渠道为名拒绝保修。我认为该产品为绿米生产的产品，我可以提供完整的购买渠道和付费证明，厂家在销售给其他渠道过程中获得了收入，而且商品也是一直正常使用中出现的故障，厂家应该对自己生产的产品负责质保。”该消费者表示，自己在绿米这个品牌商花费了数万元，这件事让自己非常失望。

另外，也有消费者因绿米联创产品质量问题发起投诉。该消费者表示：“2019年购买的窗帘电机+一直出现问题+期间师傅来修过一次+过保之后还是出现链接问题+多次找客服维修+并没有回复+一直重复+现在要求马上解决”。

根据企查查数据显示，截至2020年12月24日，我国智能家居企业总数已达到242,079家，仅2020年就新增60,368家，占比24.9%。可以预见的是，伴随着智能家居产业的迅猛发展，智能家居行业将迎来新一轮的大爆发。

而对于绿米联创来说，无论是智能家居的行业爆点，亦或是抱上小米的大腿，这都是成长前进路上的发展契机，天时地利都有了，偏偏在产品质量关上摔了跟头，这实在说不过去，要知道消费者的使用体验以及口碑也很重要，这关系到一个品牌能不能走得长远，遗憾的是绿米联创失守了。

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