南宁经开区派送审批定制服务“大礼包”

今年以来，南宁经开区把创新审批服务作为优化营商环境的突破口，在优化审批服务上狠下功夫，根据服务对象的需求和审批事项的特点，为群众、企业量身定制个性化服务，推出6类审批定制服务“大礼包”，打出优化营商环境“组合拳”，使行政审批迈入“个性化定制”时代。

南宁经开区政务服务中心审批定制服务窗口。

推行“政策培训”定制服务模式。针对有审批政策培训需求的企业，适时组织召开政策解读宣讲会，对重大改革措施、特殊审批事项、行业政策动态等进行集中解读培训，提高政策知晓率和运用度。

推行“集成审批”定制服务模式。针对工程建设项目、商业综合体、综合农贸市场等服务对象，采取上门收件、现场办公、联合勘验、集中审批等方式，实现针对特定审批对象的集成审批定制服务。

推行“管家式”定制服务模式。针对工业类项目，提供“管家式”定制服务，配备“总管家”和“专业管家”，通过“一站式受理、一站式培训、一站式指导、一站式流程”的审批模式，为开发区工业类项目提供“无条件接件、无障碍协调、全天候跟踪、无缝隙对接”的优质服务。

推行“一链审批”定制服务模式。以办成“一件事”为目标，对社会民生类项目提供“一链审批”定制服务，对群众、企业多个审批需求实施链条式打包整合，最大限度地合并办理环节，压缩审批时限，确保一次办成。

推行“提前跑一次”定制服务模式。针对民办学校、网吧、医疗机构、单位食堂、集体配送中心等经营场所选址较难、布局流程较难的事项，开展“提前跑一次”定制服务，组织审批人员主动上门开展事前行政指导服务，实现审批服务前移。

推行“重大许可问诊”定制服务模式。针对娱乐场所设立等重大许可事项，组织审批业务骨干进行“把脉问诊”，对许可条件、技术条件等开展业务指导，确保在法律法规和政策文件允许范围内以最快速度、最大程度为企业办理相关事项。

截至目前，南宁经开区已在政务服务中心设置审批定制服务窗口，明确专人负责审批定制服务申请受理工作，同时组织审批部门、邀请业内专家对群众、企业需求进行分析，提出更加有效的个性化定制方案，全面提高审批服务质量和效率，持续提升服务企业质量，推动“妈妈式”服务向“专家+妈妈式”服务升级，为企业提供更加优质、全面、高效的深度服务，打造“服务高于周边、门槛低于周边”的良好营商环境。（通讯员 庞宇驰  向国泽）

（作者：庞宇驰 向国泽)