南宁市民跟团出游入住酒店摔伤 旅行社被判赔2万

　　南宁讯（记者通讯员农作颀）市民梁女士跟团外出旅游，没想到在入住的酒店内摔伤左肘。而让她愤愤不平的是，旅行社和酒店都不愿意赔她医疗费。协商未果，梁女士一纸诉状将旅行社告上了法庭。4月28日，南宁市中级法院作出二审判决，梁女士获赔2万余元。

　　2008年3月24日，梁女士所在的单位与旅行社签订了旅游合同。合同约定：旅行社为该单位提供导游服务，全程导游；地点为桂平西山、大腾峡两日游，团费260元/人。合同签订后，梁女士参加了此次旅游。

　　同年3月27日，梁女士跟团从南宁出发，到桂平后入住旅行社安排的当地某酒店。次日早上，梁女士穿酒店提供的一次性拖鞋洗漱，因地板湿滑倒，摔伤了左手肘部，随即被送往桂平市中医院治疗，诊断为左桡骨小头骨折。

　　因当天旅游结束，当地医院梁女士回南宁继续接受治疗。此后，梁女士便去到广西中医学院附属瑞康医院诊治，并于同年7月12日治愈出院。

　　散心之旅竟成了“伤心之旅”，梁女士感觉很沮丧，把旅行社诉至法院，要求获得医疗费2万余元、损失费1万元等共3万余元的赔偿款。桂平某酒店以第三人的身份，也一同出席了庭审。

　　梁女士认为，单位已按照旅游合同支付了旅游费用给旅行社，那么旅行社便负有保障游客人身安全的义务，现因第三人（酒店）的原因，游客的人身安全遭到损害，旅行社违约理应承担赔偿义务。

　　旅行社却认为，住宿服务是由酒店向梁女士提供的，如果要赔偿也应由酒店赔偿，同时还认为，梁女士是因自己的造成的事故，应自行承担所谓损失。

　　第三人酒店认为，梁女士是跟旅行社签订合同，他们接受旅行社的预定提供客房，并没有和梁女士形成合同关系，而且酒店并没有故意或是，故不应该承担赔偿责任。

　　法院认为，梁女士与旅行社之间因旅游合同形成了旅游服务合同关系，有所提供的服务符合保障旅游者人身、财物安全的要求，否则应承担相应的违约责任。梁女士在旅行社指定的酒店中不慎受伤，是旅行社提供的服务存在瑕疵，酒店仅是旅行合同的辅助履行人，该合同的法律和义务由旅行社承担。法院判决，旅行社赔偿梁女士医药费、误工费等各项损失2万余元。

　　说，在本案中，其实涉及两个法律关系：梁女士既可以选择起诉入住的酒店，也可以选择起诉旅行社。如果选择前者，那就构成“侵权之诉”，可要求酒店承担人身损害赔偿责任，而因为酒店在桂平，梁女士在南宁，果真打起官司来，那梁女士得跑到桂平当地去，无形之中就会更加耗费时间、精力等。但是有一点利处是：在“侵权之诉”中，梁女士申请损害赔偿可能会获院的适当支持。

　　如果梁女士选择起诉旅行社，那就是“违约之诉”，官司就在南宁本地打，大大节约了成本，但有一点缺陷，依照法律，“违约之诉”中一般不支持损害赔偿，所以梁女士的损害赔偿要求没获律支持。还说，旅行社在赔偿梁女士的损失后，也可以向酒店追偿的理由，另行起诉酒店。