朝阳有条“骑手服务一条街”街道还制定了12345保障法

　　下午3时，外卖员刘永把送餐车停下来，快步跑进朝阳路边的一家面馆。一碗热乎乎的牛肉面是他迟来的午餐，驱散了劳累和寒冷，结账时，20元的面条打七折，他只需付14元。

　　“所有的快递和外卖小哥来我这用餐，都享受七折服务。”这家面馆的负责人告诉记者，店铺24小时营业，将力所能及为小哥们提供各项便利服务，不仅是用餐打折，还能给手机充电、如厕、饮水，或者是坐在店里歇歇脚。

　　最近，八里庄街道总工会在朝阳路八里庄路段十点打造“骑手服务一条街”，已便利店、餐饮、中介门店等15家商户加入。凡加入的商户，门口都张贴了“八里庄骑士暖心服务点”的标识和服务内容标识。

　　除了“骑手服务一条街”，八里庄还在青年西路打造了户外劳动者的“服务大本营”——八里庄工会服务站。

　　服务站内清新明亮，十分温馨。这里设置了休息区，饮水、热饭、充电、卫生间、针线、紧急医疗这些功能一应俱全。还有设施齐全的母婴室，具备心理学资质的社工定期在“聆听心语”小屋值班。“舒适方便，是服务站此次改造的核心。”八里庄街道总工会主席李婉童介绍，服务站不仅能办理各种手续，更是将服务作为核心。

　　进一步保障关爱快递员等新业态职工群体，八里庄街道深入了解从业人员需求，及时跟进掌握新就业群体动态，制定出“12345”服务保障工作法，将暖心服务标准化。

　　“1”就是朝阳路一条街式服务。“2”是双维护，搭建街道级工会职工帮扶中心、新业态维权中心等服务平台，保障落实新业态从业人员的合法权益与身心健康。   “3”是三服务。在工作中严守服务发展、服务决策、服务落实，促平安、促稳定、促和谐为基本出发点与落脚点，努力实现辖区新业态群体的全面覆盖。 “4”是四送，送时间、送政策、送健康、送关爱。 “5”是五大服务品牌，尽力满足和保障新业态从业人员个性化需求。