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湖北随州12315热线率先并入市长热线

  人民网随州8月7日电 日前,从随州市政府获悉,从8月1日起,湖北省随州市12315消费者投诉举报热线市长热线统一呼叫中心,实现两线合一、统一受理。随州市成为湖北省首个实现12315举报热线与市长热线并线的地市。

  为确保政府公共服务热线资源整合按时高效推进,去年5月份以来,作为牵头单位的随州市热线办公室多次召开部门协调会议,组织技术力量逐一上门服务,并定期下发整合进度通报,压实主体责任。

  在12315热线整合上,随州市热线办公室多次与随州市工商部门沟通,商讨整合方案,最终确定了便于操作的语音整合方式,在省工商部门支持下,率先并入随州市12345市长热线。

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