企业文化塑造：比使命更重要的是行动企业需要的是企业文化建设

　　企业文化是指企业全体成员认可和遵守的价值标准、行为准则、基本信念、风俗习惯和传统以及相应的制度载体的总和，是在长期的生产经营过程中逐渐形成和发展起来的，以自身特色为核心的经营理念。企业文化渗透到企业的所有活动中。通过文化，我们不断引导员工的自觉行为，从而不断提高员工的满意度和敬业度。

　　随着世界经济的一体化，市场经济的快速发展，市场竞争的日益激烈，企业外部环境的日益复杂多变，企业内部环境的不断改善，塑造什么样的企业文化是企业领导者必须面对的重大问题。主题包括：

　　由此可见，在企业文化建设中，文化的稳定属性与当今经济社会快速变化的属性是最大的矛盾。如何解决这一矛盾，笔者认为塑造学习型企业文化是唯一的解决办法。

　　其特点是：积极预见和积极学习；对领导者的要求是积极学习、积极思考、有远见和提前计划。相反，如果一个企业的文化基于“”和“被动接受”的基本假设，即使是在剧烈变化的社会环境中学习，也是非常困难和无效的。善于学习的企业领导者(学习型领导者)必须相信学习是积极面对困难的前提和结果；为员工树立一个善于学习的榜样是非常重要的。

　　学习型企业文化必须在企业的DNA中培养“学习基因”——企业的所有员工都持有相同的基本假设(认为这是理所当然的想法)：学习是一件值得投资的好事，学习是一种需要掌握的技能。因此，学习型领导者必须相信学习的力量并展示他们个人的学习技能，即学会如何处理外部环境问题；学习如何处理内部关系。善于学习是前提，学会学习是保证。

　　学习型企业文化和学习型领导者必须建立积极的“人性假设”，相信人性是“善”和“才”。只要企业为他们提供必要的资源和心理保障，他们就会或能够积极地学习和工作。学习是为了生存和改变环境。

　　因为，在今天的世界里，知识和技能的种类越来越多，它们的分布也越来越广。如果一个企业想要生存和发展，无论企业领导是否愿意，他们都必须依靠企业中掌握各种知识和技能的其他人。在这种情况下，带有负面“人性假设”的企业将不可避免地发展成官僚僵化的组织系统，这也将来自亚文化和虚拟组织的组织对抗。在这样的企业中，良好的学习氛围永远不会形成。

　　在学习型企业文化中，整个企业必须认同的另一个基本假设是，解决任何问题都必须基于实践和调查。实践和调查过程必须灵活，并反映不断变化的环境的性质。我们遇到的问题正在发生变化，因此解决这些问题的方法也必须改变。

　　学习型企业文化必须塑造沟通和信息，这是企业利益中心的基本假设。有必要建立一个多通道的通讯系统，让每个人在工作中都能互相联系。这种沟通系统可以在参与者之间建立基本的信任，使沟通发挥更大的作用，并使企业从中受益。通过这个全方位的、开放的交流系统，员工们可以相互熟悉，相互学习，相互交流。

　　事物的显性层是企业文化的表层，是一个组织深层文化的外在表现。人们在陌生的组织文化中所能看到、听到和感受到的所有现象，包括有形的建筑、语言、技术和组织产品，以及艺术创作、服装风格、礼仪、表达方式、关于组织的传说和故事、仪式和庆典等。，都属于露骨的东西层。它还包括组织过程、组织章程体系、组织结构图和组织运作的书面描述等。在这个层次上，组织文化最重要的特征是显而易见的东西容易观察，但通常难以解释。

　　一个组织所倡导的信念和价值观是其文化的第二层次，是创始人、领导者和主要管理者自身信念和价值观的体现，也是他们希望组织所有成员都认同的信念和价值观。这些信念和价值观对指导和促进企业的管理和战略发展起到了积极的作用。这些有意识和公开倡导的信念和价值观包括企业战略、企业精神、企业哲学、使命、宗旨和行为规范等。

　　对于许多企业来说，在塑造企业文化的过程中，他们遇到了许多问题，这些问题极大地影响了企业文化的有效性。在民营企业中，这种现象尤为严重。

　　由于历史和现实等多种原因，民营企业家的整体文化水平普遍不高，综合素质参差不齐，缺乏建设自身企业文化的应有意识和基本素质。对许多企业来说，老板就是文化。此外，老板只谈论塑造企业文化，但在实施过程中，他推三阻四，拒绝投资。与此同时，一些民营企业在塑造企业文化的过程中本末倒置，过分注重外部口号，却忽视了企业文化内涵的提升，最终企业文化成了一堵墙。

　　此外，许多企业是家族企业。在企业管理方面，这些企业大多采用家长式管理模式，管理人员主要是家庭成员。虽然一些民营企业有一定的远见，聘请国外优秀的职业经理人进行高薪管理，但在实践中，管理权仍然掌握在家族成员手中，企业文化仍然是家族文化。返回搜狐，查看更多