9岁学童玩手游充值近千元 家长申请退款十余天未获答复

【编前语】

近段时间，由于在家上网课的缘故，孩子们接触家长手机的机会大大增加。这也使我们不断接到孩子用大人手机偷偷给游戏充值的投诉。虽说游戏平台都设有相应的处理机制，但从实际效果来看，想要退款却着实不易。我们希望各游戏平台能切实履行社会责任，妥善处理未成年人误充值问题，保护消费者的合法权益。同时，我们也呼吁遇到类似问题的家长，如申请解决无果，请向上游新闻投诉，让记者陪你维权！投诉渠道有两个：一、直接拨打上游新闻热线966966；二、进入上游新闻APP，点击下方“曝光台”